Datenschutz bei Iwild: Transparenz für Schweizer Spieler

Welche Daten wir erheben

Sobald du ein Spielerkonto bei Iwild anlegst, benötigen wir bestimmte Angaben, um dich eindeutig zu identifizieren und dein Konto rechtssicher zu führen. Diese Daten stammen aus der Registrierung, aus Ein- und Auszahlungen sowie aus deiner Nutzung der Website.

• Stammdaten: Name, Geburtsdatum, Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Verifizierungsdaten: Ausweisdokument und gegebenenfalls Adressnachweis im Rahmen der Identitätsprüfung
• Zahlungsdaten: verwendete Methode wie TWINT, Kreditkarte oder Kryptowallet, Transaktionshöhe und Zeitpunkt
• Nutzungsdaten: gespielte Titel, Einsatzhöhen, Sitzungsdauer, Bonusaktivität
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Standortnäherung zur Marktprüfung
• Kommunikationsdaten: Verlauf mit unserem Live-Chat und E-Mail-Support

Speicherung und Schutzmassnahmen

Alle Datenübertragungen zwischen deinem Gerät und unseren Systemen laufen verschlüsselt über TLS. Zahlungsdaten werden nicht im Klartext gespeichert, sondern über die Sicherheitsstandards unserer Zahlungspartner verarbeitet. Der Zugriff auf Kundendaten ist innerhalb unseres Teams auf jene Personen beschränkt, die ihn für Support, Verifizierung oder Betrugsprävention tatsächlich benötigen.

Warum wir deine Daten verarbeiten

Die Verarbeitung erfolgt nie ohne konkreten Zweck. Im Kern geht es um die Erfüllung des Spielervertrags, um gesetzliche Sorgfaltspflichten und um den Schutz unserer Plattform vor Missbrauch.

• Vertragserfüllung: Kontoführung, Auszahlungen, Bonusverwaltung
• Gesetzliche Pflichten: Massnahmen gegen Geldwäscherei, Identitätsprüfung, Altersverifikation ab 18 Jahren
• Sicherheit: Erkennung von Betrug, Mehrfachkonten und ungewöhnlichem Spielverhalten
• Kommunikation und Marketing: nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung, jederzeit widerrufbar

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen keine Kundendaten. Eine Weitergabe erfolgt ausschliesslich an Dienstleister, die wir für den Betrieb von Iwild benötigen: Zahlungsanbieter für TWINT-, Karten- oder Kryptotransaktionen, spezialisierte Verifizierungsdienste zur Identitätsprüfung sowie Spielanbieter wie Pragmatic Play, Evolution Gaming oder NetEnt, soweit dies für die technische Bereitstellung ihrer Spiele nötig ist. Alle diese Partner sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Deine Rechte als betroffene Person

Du hast jederzeit die Möglichkeit, Einfluss auf die Verarbeitung deiner Daten zu nehmen. Dazu gehören insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft darüber, welche Daten wir über dich gespeichert haben
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Angaben
• Löschung von Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen
• Widerspruch gegen Verarbeitung zu Marketingzwecken
• Übertragbarkeit deiner Daten in einem gängigen Format

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login und Sicherheit sowie optionale Cookies für Statistik und Personalisierung ein. Optionale Cookies werden erst nach deiner Zustimmung aktiv. Du kannst deine Auswahl über die Cookie-Einstellungen im Browser oder in unserem Cookie-Banner jederzeit anpassen.

Verantwortungsvolles Spielen und Datenschutz

Der Schutz deiner Daten hängt eng mit unserem Anspruch auf verantwortungsvolles Spielen zusammen. Iwild ist ausschliesslich für Spieler ab 18 Jahren zugänglich, und Altersangaben werden im Rahmen der Verifizierung geprüft. Falls dein Spielverhalten dir selbst oder Angehörigen Sorgen macht, findest du bei SOS-Spielsucht kostenlose und anonyme Beratung unter 0800 040 080 oder auf https://www.sos-spielsucht.ch/.

Kontakt für Datenschutzanfragen

Für Auskunfts-, Berichtigungs- oder Löschanfragen wendest du dich an unseren deutschsprachigen Support per Live-Chat oder E-Mail, jeweils 24 Stunden am Tag erreichbar. Bitte gib dabei deine Kontonummer oder die bei uns registrierte E-Mail-Adresse an, damit wir deine Anfrage eindeutig zuordnen können. Der genaue Name der für den Betrieb von Iwild verantwortlichen Gesellschaft sowie deren Kontaktadresse für Datenschutzanfragen sind im Footer unserer Website veröffentlicht, bitte prüfe diese Angaben dort.

Mehr zu unserem Angebot findest du unter Bonus, Zahlungsmethoden und Verantwortungsvolles Spielen. Wenn du bereit bist, ein Konto zu eröffnen, geht es direkt zur Registrierung.

Aufbewahrungsdauer und Löschung

Wir speichern deine Daten nur so lange, wie es für die Vertragserfüllung, gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder die Klärung von Streitfällen notwendig ist. Kontodaten werden nach einer Kontoschliessung nicht sofort gelöscht, sondern für einen angemessenen Zeitraum archiviert, etwa zur Bearbeitung von Zahlungsreklamationen oder zur Erfüllung buchhalterischer Pflichten. Danach erfolgt eine unwiderrufliche Löschung oder Anonymisierung.

Internationale Datenübermittlung

Einige unserer technischen Dienstleister sitzen ausserhalb der Schweiz. Erfolgt eine Übermittlung in ein Land ohne gleichwertiges Datenschutzniveau, setzen wir vertragliche Schutzmechanismen ein, etwa Standardvertragsklauseln, um ein angemessenes Schutzniveau sicherzustellen.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich rechtliche Vorgaben oder unsere Verarbeitungspraxis ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite abrufbar, das Änderungsdatum findest du im Footer.